Informativa sul rimborso

Resi e rimborsi

In linea con i regolamenti dell'UE sulla vendita a distanza del 2000, hai il diritto di annullare l'ordine entro 14 giorni, a partire dal giorno successivo alla consegna della merce (o da qualcuno a te noto che ha firmato per la tua merce dal nostro corriere) . Durante questo periodo puoi restituirci la merce per un rimborso completo. Verrà offerto un rimborso completo a condizione che la merce sia ritenuta nelle stesse condizioni in cui ti è stata consegnata e che la richiesta di annullamento sia ricevuta per iscritto. Qualsiasi Ordine annullato sarà rimborsato entro 14 giorni dal ricevimento da parte nostra della merce restituita. Se i Beni restituiti non sono ritenuti da noi nelle stesse condizioni in cui ti sono stati consegnati, ti restituiremo i Beni e ti sarà dovuta una commissione di riconsegna. Per richiedere un rimborso, i Clienti devono inviare un avviso di cancellazione, indicando il proprio Numero di fattura dell'ordine tramite e-mail a info@wevino.store. La comunicazione si considererà data il giorno in cui è stata ricevuta.
I clienti che desiderano annullare i propri ordini dopo la consegna devono:
prendersi ragionevole cura dei Beni rilevanti e non utilizzarli, aprirli o consumarli; e restituire i Prodotti in questione entro 14 giorni dalla data di consegna, completi di tutti gli imballaggi pertinenti e nelle stesse condizioni in cui ti sono stati consegnati. I pacchi devono essere consegnati in uno dei luoghi menzionati a proprie spese:

- Strada per Lazzaretto 2, Muggia, Italia, 34015, Investo SRL

- Am Saalehang 4, Abt.:1474, Mailbox GMBH, 06217 Merseburg, Germania

- Tiptrans, Suite 61295, Slevacska 476 / 2A, Rumburk, 40801, Repubblica Ceca

- Investo SRL,78 allee primavera,Centro UBIDOCA 18106, 74370 ANNECY, Francia 

Consigliamo ai Clienti di stipulare un'adeguata assicurazione dei Beni per il viaggio di ritorno. Se restituisci i Beni che abbiamo sostituito con i Beni originariamente ordinati, non sei tenuto a pagare i costi di restituzione dei Beni sostituiti a noi, dopo aver inviato un avviso di annullamento.